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深圳市天一元企業(yè)管理咨詢有限公司
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如何應(yīng)用質(zhì)量工具解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題

資料來源 :

如何應(yīng)用質(zhì)量工具解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題

? 解決這些現(xiàn)場(chǎng)問題有什么好的工具呢？

? 如何輕松掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析與解決的工具，有效地降低現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量損失？

? 如何有效的衡量生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量損失，科學(xué)地分析現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問題？

課程背景：

大家知道，從生產(chǎn)力發(fā)展的角度，經(jīng)過了手工、作坊式的生產(chǎn)（～19世紀(jì)末）à 機(jī)器化、批量生產(chǎn)（20世紀(jì)初）à 自動(dòng)化、大規(guī)模生產(chǎn)（20世紀(jì)40~50年代）à 人造衛(wèi)星上天、電子計(jì)算機(jī)進(jìn)入集成電路第三代，系統(tǒng)科學(xué)的產(chǎn)生（20世紀(jì)60年代）à 信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展和普遍應(yīng)用(20世紀(jì)80年代末)，而在整個(gè)生產(chǎn)力的發(fā)展過程中，恰恰是伴隨著螺旋式上升的質(zhì)量發(fā)展規(guī)律，操作者的質(zhì)量管理 à 檢驗(yàn)質(zhì)量管理 à 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 à 全面質(zhì)量管理à 六西格瑪管理。在這個(gè)演變過程中曾經(jīng)出現(xiàn)過許許多多的質(zhì)量工具，但是，通過人們的長(zhǎng)期使用、篩選，許多工具逐步被淘汰掉了，只有少量的非常有用之工具沉積下來，所謂大浪淘沙留下的是金子，這些實(shí)用工具在應(yīng)用中也得到了提煉與豐富，幫助我們有效地解決大量的現(xiàn)場(chǎng)問題，所以，本課程以解決現(xiàn)場(chǎng)問題的實(shí)用質(zhì)量工具為主線，剖析了一些常用的經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)確實(shí)非常有用的工具，精選了具體的實(shí)用案例，更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)問題的特點(diǎn)，供大家學(xué)習(xí)參考，應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中。

課程目標(biāo)：

? 學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問題；

? 能針對(duì)不同類型的問題使用適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量工具進(jìn)行分析；

? 掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量工具，準(zhǔn)確描述與量化問題的方法；

? 掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施；

? 掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化。

課程對(duì)象：

質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)

課程大綱：

主題

內(nèi)容

案例剖析與

課堂活動(dòng)

練習(xí)

導(dǎo)論

什么是問題?

三類現(xiàn)場(chǎng)問題

為何沒有成功解決問題?

質(zhì)量工具解決現(xiàn)場(chǎng)問題

1．SPC / 時(shí)間序列圖

2．7新/舊七大工具

? 特性要因圖,散布圖,柏拉圖,直方圖,推移圖,查檢表,層別法

? 關(guān)聯(lián)圖法,KJ法,系統(tǒng)圖法,PDPC法,箭線圖法,矩陣圖法,矩陣數(shù)據(jù)解析法

案例剖析:

? 怎樣發(fā)現(xiàn)問題

(續(xù))

3．抽樣技術(shù)

? 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，系統(tǒng)抽樣，分層抽樣，整群抽樣，子樣抽樣

? 樣本大小考慮

4． 流程圖

? SIPOC，自上而下流程圖，跨職能流程圖

? 繪制流程圖的技巧

? 價(jià)值分析

5． 快贏方法

6． FMEA / 故障樹分析(FTA)

? 簡(jiǎn)介，FMEA的開發(fā)，跟蹤措施

? 故障樹分析

7． 測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）

? 連續(xù)性數(shù)據(jù)SMA分析

? 屬性數(shù)據(jù)MSA分析

案例演示：

? 薯片生產(chǎn)線抽檢

案例剖析:

? 流程圖

? 快贏

? FMEA

? FTA

課堂實(shí)驗(yàn)：

? 連續(xù)性數(shù)據(jù)MSA

練習(xí):

? 畫制流程圖

? 問題陳述

? 屬性數(shù)據(jù)MSA

(續(xù))

8．比較方法（CA）

? 單樣本，雙樣本（配對(duì)）

? 單比率，雙比率

? 單方差，雙方差

9．方差分析（ANOVA）

10．變異源分析（SOV）

11．相關(guān)與回歸

小結(jié)

案例剖析：

? 假設(shè)檢驗(yàn)討論；

案例演示：

? 大速流設(shè)備SOV分析案例

練習(xí):

? 各種比較練習(xí)

(續(xù))

12．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)

實(shí)驗(yàn)類型

? 反復(fù)實(shí)驗(yàn)(Trial and Error)

? 單因子法One-Factor-at-a-Time(OFAT)

? 序貫實(shí)驗(yàn)策略

實(shí)驗(yàn)計(jì)劃

? 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)流程

? 編碼，中心點(diǎn)，

? 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的三個(gè)基本原理：重復(fù)，隨機(jī)化與區(qū)組

完全析因(全因子)實(shí)驗(yàn)

? 為什么使用析因?qū)嶒?yàn)?

? 兩因子析因?qū)嶒?yàn)

? 2水平全因子實(shí)驗(yàn)

? 析因?qū)嶒?yàn)中的區(qū)組考慮

? 析因?qū)嶒?yàn)數(shù)據(jù)分析

部分因子實(shí)驗(yàn)法

響應(yīng)曲面法(RSM)簡(jiǎn)介

案例剖析:

? 設(shè)計(jì)汽車彈簧實(shí)驗(yàn)；

? 用七步法分析案例

案例演示：

? DOE實(shí)驗(yàn)

? 投射器拋射實(shí)驗(yàn)

練習(xí):

? 學(xué)會(huì)用MINITAB軟件實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)；

? 用七步法分析實(shí)例

(續(xù))

13．可靠性技術(shù)

? 可靠性基礎(chǔ)知識(shí)

? 可靠性試驗(yàn)計(jì)劃

? 多種失效模式

? 非參分布分析

? 可修復(fù)系統(tǒng)的可靠性

? 設(shè)備的可靠性維護(hù)性保障性

? 加速壽命試驗(yàn)

? 可靠性建模、預(yù)計(jì)與分配

? 可靠性設(shè)計(jì)

? 六西格瑪可靠性設(shè)計(jì)

? 可靠性管理

案例剖析:

? 汽車壽命設(shè)計(jì)；

? 工業(yè)用泵維修性分析

? 實(shí)驗(yàn)可靠性計(jì)劃安排

練習(xí):

? 學(xué)會(huì)用MINITAB軟件可靠性分析；

? 各種壽命試驗(yàn)樣本分析

結(jié)構(gòu)化的解決問題流程

14．PDCA

聯(lián)系人：
性別：	男女
課程名稱：
公司名稱：
公司簡(jiǎn)介：
職務(wù)：
手機(jī)號(hào)：
電子郵箱：
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參課程人數(shù)：
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如何應(yīng)用質(zhì)量工具解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題

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